AliExpress (АлиЭкспресс)

О сайте AliExpress.

Свои первые обзоры я посвящаю крупнейшим онлайн-магазинам, если до этого был американский и отечественный, то теперь речь пойдёт о крупнейшем китайском. AliExpress – это, фактически, розничное и мелко-оптовое подразделение сайта Alibaba, который, в свою очередь, является крупнейшей платформой для оптовой торговли товарами из Китая. Компания Alibaba, созданная бывшим китайским преподавателем и интернет-предпринимателем в 1999, году за 15 лет стала лидером онлайн торговли стоимостью свыше $200 млрд., проведя крупнейшее IPO в мире в 2014 году.

Если Амазон и Озон сами выступают основными продавцами и лишь некоторую часть товаров у них продают другие компании, то AliExpress (для краткости буду его называть просто Али) – это чисто торговая платформа. То есть сама компания товаров не производит и не продаёт, она лишь позволяет китайским продавцам работать с международными покупателями. Али, фактически, это большой набор китайских магазинов и магазинчиков, которые продают всё, что можно переслать почтой :). Но при этом AliExpress гарантирует если не качество товара, то, как минимум, тот факт, что вы заказанный товар получите. А если будут какие-то проблемы, то выступит в качестве арбитра. По правилам системы у покупателя есть 60 дней, чтобы в случае необходимости (не получил товар, получил не то, брак или разбитый/испорченный) подать претензию. Если вы докажете виновность продавца, то вам вернут деньги. У меня у самого была ситуация, когда я не получил товар, трекинг почтового отправления мне дали чужой, продавец не отвечал, так что в течение пары недель мне вернули уплаченные деньги на карту. Кстати, многие магазины обычно стремятся сами урегулировать спор (видимо, у них есть штрафы со стороны Али за косяки), так что сначала свяжитесь с продавцом и постарайтесь договориться.

Различные магазины на Али предлагают разные методы доставки, но практически всегда можно найти вариант с бесплатной доставкой в Россию через почту Китая, какую-нибудь посредническую службу доставки или почту другой страны – во всех этих случаях вы будете получать свой товар в ближайшем почтовом отделении. Понятно, что «бесплатная доставка» означает, что её стоимость включена в цену товара, но как показывает практика, товары с «бесплатной доставкой» получаются дешевле, чем те, где цена доставки указывается отдельно. Есть и платная доставка различными курьерскими службами, но её мы не будем рассматривать, тем паче что из-за специфики работы нашей таможни выигрыш в скорости может быть не столь большим.

Оплата покупок возможна банковской картой, при помощи электронных кошельков Вебмани, Киви, Яндекс.Деньги, ну и несколькими другими способами, не особо популярными в России. Пару лет назад Али представил собственный электронный кошелёк, систему обработки транзакций AliPay. При желании можно пополнить счёт в AliPay и затем платить с него, хотя особого смысла в этом я не вижу.

AliExpress предназначен для международной торговли китайскими товарами, поэтому основной его язык, включая все описания, – английский. Сайт русифицирован, но если информация самого сайта (разделы акций, помощи и т.д.) переведена вручную, то описания товаров переводятся компьютером и не всегда могут быть адекватны. При работе с сайтом есть своя специфика, связанная с очень большим предложением товара. Например, по запросу «светодиодная лампа» выдаётся 1,2 млн. результатов, добавляя указание мощности 6w, мы уменьшаем выдачу до 40 тыс. – всё ещё много, даже добавление 220v e27 оставляет более 4 тыс. видов продукции, из них более 3 тыс. с бесплатной доставкой. Так что будьте готовы просматривать много страниц и максимально уточнять запросы. Проблема в том, что на платформе AliExpress десятки и даже сотни магазинов могут предлагать один и тот же товар, причём его описание они предлагают сами, так что возможны варианты… К счастью, фотографии одинакового товара обычно совпадают, что несколько ускоряет выбор.