Инструменты: 220-Вольт, ВсеИнструменты

Введение. 220 Вольт.

Если вам нужен инструмент ручной или электрический, для дома, сада или строительства, климатическая техника, станки, метизы, спецодежда и тому подобные «игрушки для взрослых мальчиков», то вы можете пойти в местный строительный гипермаркет, а можете заказать всё нужное в интернет-магазине. В настоящий момент в России практически на равных соперничают два интернет-магазина этой направленности: «220-Вольт» и «ВсеИнструменты». Действительно, их ассортимент, объёмы продаж и количество точек продаж примерно равны между собой. При этом других конкурентов на этом рынке пока не видно, так что в случае чего – вам выбирать между местными и этими двумя магазинами. Конечно, некоторые виды продукции (электроинструмент, товары для отдыха, климатическая техника) представлены и в других интернет-магазинах, но всё-таки настоящие мужчины в случае чего в первую очередь вспоминают об этой паре.

Забавно, но в целом ряде отраслей интернет-торговли среди лидеров идёт конкуренция между магазинами с московскими и питерскими корнями. Вот и здесь такой случай, причём «питерские» немного впереди. Магазин 220 Вольт, открытый в 2002 году в Санкт-Петербурге и вышедший онлайн в 2004, журнал Форбс поставил на 9е место среди всех онлайн-магазинов рунета. В настоящий момент существует ряд крупных оффлайновых магазинов, но в большинстве городов представлены небольшие точки выдачи, где есть в наличии ограниченный набор популярных инструментов. Сейчас более 220 магазинов/пунктов выдачи присутствуют в почти сотне городов страны (хотя и с некоторым уклоном на север и центр европейской части), возможна также доставка в Белоруссию и Казахстан. Доставка товара до точки выдачи бесплатна. Если же в вашем городе нет точки выдачи 220 Вольт, то вы можете получить заказанный товар через одну из популярных транспортных компаний или курьерскую службу DPD, но тут за доставку уже придётся платить.

Магазин предлагает очень много способов связи: от е-мейла и формы обратной связи, онлайн-чата (доступен на карточке товара) и аськи, до скайпа и бесплатного телефона. Оплатить покупку можно наличными или картой в пункте выдачи, а также онлайн при помощи той же банковской карты, Киви или Вебмани. Срок доставки указывается на карточке товара: есть товары «в наличии» — это значит, они есть в магазинах и могут быть доставлены в течение 2-5 дней, а есть товары «под заказ», на удалённом складе, доставка оттуда займёт уже 5-9 дней. Один раз мне обещали доставить аж через 12 дней, а привезли товар ещё позже, так что с удалёнными складами будьте осторожнее. Тем не менее, по товару в наличии срок доставки обычно соответствует указанному.

Цены на товары от региона не зависят, а вот ассортимент может быть чуть шире или у́же в зависимости от региона. Но в целом ассортимент очень широкий, вряд ли какой-то оффлайн магазин сможет с ним соперничать. В продаже есть как все популярные крупные марки, так и отечественные товары, а также китайская продукция. В общем, на любой кошелёк, но с разным качеством.

Если говорить об акциях, то на сайте их перечислено довольно много: в основном это распродажи и скидки по продукции отдельных производителей. Как это обычно бывает, частенько скидывают с завышенных цен или с не очень популярного товара, но иногда результат действительно будет ниже, чем в других магазинах, тут надо смотреть. С 2016 года у магазина появилась своя бонусная программа, за многие товары вы получаете «вольты», которые затем используете при покупках по курсу один вольт — один рубль. В среднем вольты начисляются из расчёта 1% от стоимости товара. 220 Вольт также можно найти в целом ряде бонусных/кэшбек программ, так что есть шанс сэкономить дополнительно процент-другой.

Что касается интерфейса интернет-магазина, то он достаточно удобный. Довольно подробное меню, текстовый поиск (хотя если вы не знаете точного названия нужного предмета, в основном это касается разной мелочёвки – фитинга, крепежа и т.д., придётся повозиться). Есть неплохая система фильтрации товаров внутри категории, чтобы выбрать нужный, также могут присутствовать статьи с рекомендациями или видео-обзоры. Достаточно информативны и краткая информация по товару, и карточка товара. Есть мобильное приложение для популярных ОС.