Инструменты: 220-Вольт, ВсеИнструменты

ВсеИнструменты. Сравнение.

«ВсеИнструменты» помладше конкурента, был открыт тремя студентами МФТИ в 2007 году и сразу же как интернет-магазин. Розничные магазины появились лишь пару лет спустя и только в Москве, так что большая часть продаж идёт через интернет. Этот интернет-магазин Форбс ставит на 15е место по России, но в целом оборот лишь немного уступает конкуренту. В настоящее время ВсеИнструменты представлены примерно в 100 городах России: довольно равномерно покрыта европейская часть, плюс ключевые города Сибири. В пунктах выдачи товаров ряд самых популярных инструментов есть и в наличии, так что их можно приобрести на месте. Доставка до пунктов выдачи бесплатная. Если в вашем городе нет пункта выдачи, то товар вам могут послать популярными транспортными компаниями DPD, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, но тут уже придётся платить.

Связаться с поддержкой можно через электронную почту, по Скайпу или позвонить на бесплатный номер, а также заказать обратный звонок. Оплата товара производится за наличный расчёт или по картам в точке выдачи, также можно оплатить товар онлайн по карте, через Киви, Вебмани, Яндекс.Деньги. При отсутствии средств можно оставить заявку на покупку в кредит. Сроки доставки товара можно увидеть как на карточке товара, так и на основной странице. Товары делятся на две примерно равных группы: имеющиеся на складе, в наш город их доставляют примерно через 3-5 дней, и товары под заказ – тут срок доставки увеличивается раза в два. Из личного опыта могу сказать, что нередко товар привозили на день-два раньше, чем обещано на сайте.

Судя по всему, ассортимент товаров не зависит от города/региона. Ассортимент широкий, любой местный магазин легко побьёт. Понятно, что вы найдёте здесь и приличные качественные брэнды из Европы, Японии и Америки, но есть и дешёвые китайские товары (в том числе и под отечественными брэндами). Что брать – решайте сами. Цены по большинству товаров тоже одинаковые, однако по некоторым позициям московские цены могут быть немного, на 1-2% ниже. У магазина есть собственный сервисный центр, но работает он по Москве.

Что касается акций, то тут стандартный набор – распродажи, подарки или скидки при покупке товаров определённых категорий и производителей. Могут быть небольшие скидки при продаже определённых наборов связанной продукции обычно одного производителя. Наличие распродажи не гарантирует, что цена будет ниже, чем в других магазинах, хотя вполне возможно, что и будет. Как ни странно, на момент написания статьи ВсеИнструменты не участвовали в бонусных программах, за исключением «Спасибо» от Сбербанка. Владельцы карт Сбербанка могут получить баллами 3% от стоимости покупки, а также использовать баллы для оплаты покупок.

Интерфейс магазина достаточно удобный: есть поиск, разветвлённый каталог, фильтры по опциям. Если захотите его сделать ещё удобнее, то на сайте есть ссылка «Что можно улучшить на этой странице», пользуйтесь, шлите свои рекомендации. Только небольшой момент: если у вас выбрана опция «Все товары», то будут показываться и те, которых нет в наличии (возможно, закончились, но появятся вновь позже, а какие-то уже и сняты с производства, так что и надеяться на появление не приходится), поэтому рекомендую сразу выбрать магазин, в этом случае лишних предметов не будет.

Давайте теперь кратко сравним онлайн магазины «220 Вольт» и «ВсеИнструменты»:

• Доступность – тут ничья, количество городов присутствия около сотни у обоих магазинов, хотя перечень городов не совпадает. 220 Вольт шире представлен на севере, а ВсеИнструменты – на юге страны.
• Цены – я бы сказал, что тут почти ничья. Понятно, что цены не равны (хотя по многим позициям они совпадают до рубля), но по большей части разница в пределах процента (и всё-таки чаще этот процент в пользу 220 Вольт). Исключением могут быть только товары по распродажам и акциям, тут встречается разрыв и в десяток процентов. Рекомендую проверять и сравнивать.
• Акции – в 220 Вольт список акций визуально длиннее, но больше ли акционных товаров, и интереснее ли скидки — вопрос. 220 Вольт также участвует в большем количестве разных бонусных/кэшбек программ и у них есть своя бонусная программа, зато единственная программа, где участвует ВсеИнструменты, даёт больше кэшбека. В целом, ничья, при прочих равных пользователям карт Сбербанка выгоднее ВсеИнструменты, остальным – 220 Вольт.
• Доставка – у обоих магазинов бесплатная в пункты выдачи и по сопоставимым ценам транспортными компаниями. Хотя у 220 Вольт доставка до транспортной компании бесплатно, а ВсеИнструменты берёт небольшую сумму. Зато, как мне кажется, в нашем городе доставка у ВсеИнструменты таки быстрее, так что я отдам голос им.
• Ассортимент товаров – в большинстве категорий разница в ассортименте буквально несколько позиций. Другой вопрос, что номенклатура не совпадает полностью. Ведущие брэнды представлены примерно равно в обоих магазинах, а вот российско-китайская продукция часто отличается. Тем не менее, я бы отдал небольшое преимущество 220 Вольт, у них есть товарные группы, отсутствующие у ВсеИнструменты, хотя они и «не профильные», например, мелкая бытовая техника, автоаксессуары и т.д.
• Интерфейс – и тут ничья, интерфейс похож: фильтры по отбору товаров примерно одинаковые, в обоих случаях есть отображение как с более подробными характеристиками, так и краткие карточки.
• Отзывы покупателей – у меня нет претензий к обоим магазинам. Судя по отзывам на различных сайтах, оба магазина хорошо делают своё дело, количество положительных отзывов (на 4 и 5 баллов) составляет 90%, хотя пятёрок у 220 Вольт всё-таки побольше. Кстати, отзывов об обоих магазинов оставлено примерно одинаково, что подтверждает их сопоставимую популярность.

Ну что же, лично я покупаю в обоих магазинах, иногда получается, что делаю заказ сразу и там, и там (благо у нас и пункты выдачи расположены недалеко). Выбираю тот магазин, где конкретный нужный мне товар дешевле (кстати, они оба представлены в Яндекс.Маркете, что облегчает поиск и сравнение цен). В остальном оба магазина достаточно хороши и позволяют нормально сэкономить при покупке инструмента и оборудования. Не буду никому отдавать пальму первенства, попробуйте и решите для себя сами, а лучше берите самые выгодные варианты от обоих!