Книги: Лабиринт и Озон

Введение. Лабиринт.

Сегодня поговорим о том, где можно выгодно приобрести книги. Конечно, наша нация давно из самой читающей перешла куда-то в середину списка. Конечно, многим хватает чтения ВКонтакте с компьютера или смартфона, у детей чтение серьёзно уступает компьютерным играм и телевизору. Конечно, появились планшеты и электронные читалки, но всё равно время от времени мы покупаем бумажные книги. Кто-то для себя, кто-то в подарок, ну и детям, конечно. В топ-100 интернет-магазинов ещё не так давно в категории «Книги» присутствовал один-два магазина, сейчас их стало чуть больше, но новички рейтингов пока в конце списка. Поэтому сегодня сравню однозначного лидера чисто книжного рынка – магазин Лабиринт, и крупнейший универсальный магазин в сети, но который начинался с книг и где книги по-прежнему составляют солидную часть ассортимента – Озон.

Интернет-магазин Лабиринт является частью одноимённого холдинга. Начиналась компания в 1991 году с оптовой торговли книгами, в 95 году появилось издательство, в 2005 открыты магазины «Книжный лабиринт» и наш герой – интернет-магазин Лабиринт. В настоящий момент продажи интернет-магазина составляют порядка 4 млрд. рублей в год, что ставит его на границу второй десятки всех онлайн магазинов.

Так как магазины «Книжного лабиринта» представлены только в Москве, то основная экспансия интернет-магазина Лабиринт в регионы происходит через пункты выдачи. Пункты выдачи присутствуют почти в 100 городах страны, заказы свыше 500 рублей в них выдают бесплатно (за более дешёвые берут скромные 20 рублей). В городах, где есть пункты выдачи, а также некоторых близлежащих районных центрах возможна доставка курьерами, стоимость варьируется от 200 рублей для мелких заказов, до бесплатной для заказов свыше 1600 рублей. Во многих пунктах выдачи также проходит акция «Обменяй книгу» (буккроссинг), когда вы можете оставить свою книгу и взять другую, оставленную кем-то ещё. Время доставки в основном составляет 3-10 дней, хотя для удалённых городов может быть больше.

Если в вашем городе нет пункта выдачи, то вам вышлют товары через почту России или курьерской службой Dimex. Данные виды доставки платные, стоимость зависит от выбранных товаров и населённого пункта, но вряд ли составит менее 250 рублей. Чем больше заплатите, тем быстрее получите товар, если почта может идти пару недель, то курьерская служба может уложиться в пару дней. Оплатить выбранный товар можно большим количеством способов: это и наличными в пункте выдачи/курьеру, картой на сайте, электронными кошельками Яндекс.Деньги, Вебмани, Киви, PayPal, а также банковским переводом, наложенным платежом, подарочным сертификатом магазина и с мобильного телефона.

Лабиринт – один из немногих магазинов, остающийся верным своей выбранной нише. Они не стремятся раздувать ассортимент, соответственно, основной товар здесь – книги, плюс CD/DVD диски, сопутствующие сувениры, канцтовары и детские игры. Цена товаров одинаковая, независимо от города.

Что касается акций, то здесь ситуация следующая: бывают скидки/распродажи обычно по книгам определённых издательств. Скидки обычно не очень большие, в основном 10% и редко больше 20%. Бывают также акции с подарками при покупке товаров определённых производителей. На сайте также действует система накопительных скидок, после первого заказа (или при регистрации через аккаунт соцсети) вы получаете скидку в 5%, которая может достигнуть 15%, когда вы закупитесь свыше 30 тыс. рублей. Если собираетесь покупать, обязательно поищите в интернете секретные слова, по ним можно получить скидки до 15% на всё, плюс дополнительные подарки. Покупатели также могут получать деньги за рецензии/отзывы на товары, в зависимости от цены покупки за качественную рецензию можно получить до 20 рублей. Магазин участвует в некоторых бонусных/кэшбек программах, но кэшбек невелик, обычно около 2%.

Сайт интернет-магазина Лабиринт достаточно информативный, книги неплохо структурированы, хотя система фильтров кажется немного странной. Думаю, мало кого сильно волнует цвет обложки или оформление блёстками, да и другие фильтры скорее для детской литературы. Карточка товаров довольно информативная, радует наличие содержания, что особенно актуально для нехудожественной литературы и сборников. Так как магазин стимулирует написание рецензий, то по многим товарам есть отзывы и фотографии, что должно помочь в выборе. К сожалению, нет мобильной версии сайта, а основная версия пока без адаптивного дизайна. Правда, есть приложение для iPhone, планируется и под Андроид, так что этот недостаток будет частично скомпенсирован.