Компьютеры и техника: Юлмарт, Ситилинк, ДНС

Введение. Юлмарт.

В этой статье я расскажу вам о крупнейших интернет-магазинах по торговле компьютерной техникой и электроникой. Вообще изначально я хотел сравнить только два магазина: Юлмарт и Ситилинк, но выяснилось, что по масштабу DNS-Shop сопоставим с ними, а других равных ему магазинов просто нет, так что в этот обзор попало сразу три сайта. На самом деле, эти магазины не вполне идентичны по предлагаемому ассортименту товаров, хотя все начинали именно с компьютеров, гаджетов и электроники. При этом Юлмарт сейчас активно расширяет ассортимент, переходя на уровень гипермаркета, Ситилинк предлагает большое количество крупной бытовой техники, а ДНС пока остаётся в нише компьютеров и электроники. Как это часто бывает, мы видим компании, пришедшие из разных городов: Юлмарт – питерские, Ситилинк – московские, а ДНС – аж из Владивостока. Но при всех различиях, многое эти компании объединяет – ключевой ассортимент, сопоставимые обороты/размер, наличие собственных магазинов или пунктов выдачи во многих городах России. Давайте взглянем на наших героев поближе.

Компания Юлмарт в нынешнем виде стартовала в 2008 году, хотя брэнд существовал раньше в рамках компании Ultra Electronics и был выкуплен после банкротства фирмы. Первым магазин появился в Петербурге, на следующий год открылся магазин в Москве и начала формироваться сеть пунктов выдачи. Объёмы продаж были неплохими уже на старте, да ещё и росли хорошими темпами, так что на настоящий момент Ulmart – крупнейший по выручке интернет-магазин России. У них также третье место среди всех отечественных интернет-компаний (после Яндекса и Мейл.ру) и шестое место среди чистых онлайн-магазинов в Европе. Примерная стоимость компании превышает $1 млрд., где-то в этом районе и объём продаж.

В настоящее время у компании около 30 гипермаркетов и под 300 пунктов выдачи почти в 200 городах России. Пункты выдачи находятся на европейской территории России, на северо-западе их концентрация выше. Доставка до пунктов выдачи (в терминологии Юлмарта они называются аутпосты — outpost) бесплатная, если же в вашем городе нет такого пункта, то можно получить товар через курьерские компании, в постаматы или почтой, но в этом случае доставка будет платной.

Оплатить покупку можно наличными или картой в пункте выдачи, а также непосредственно на сайте опять же картой или электронными платёжными системами Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани, правда, с комиссией и не более 15 тыс. рублей. В гипермаркете Юлмарта можно получить многие товары на месте (в этом случае на сайте будет указано «В наличии»), некоторая мелочёвка есть и на аутпостах, но в основном вы увидите надпись «Под заказ». Срок доставки обычно зависит только от расположения вашего пункта выдачи или магазина. У нас, например, если сделать заказ не слишком поздно, то его доставят на следующий деньги после обеда – это самая быстрая доставка из всех интернет-магазинов в нашем городе.

Как я уже замечал, у Юлмарта самый широкий набор товарных групп: кроме привычных компьютерной техники, электроники, гаджетов, бытовой техники есть также зоотовары, автотовары, косметика, детские товары, туристическо-спортивные, плюс отдельные разделы с электронными музыкой и книгами, а также бронирование отелей, покупка авиабилетов. Правда, при этом крупногабаритную бытовую технику (холодильники, стиралки, плиты) компания не продаёт. Ассортимент товаров в рамках предлагаемых товарных групп достаточно широк, в большинстве случаев он сопоставим с крупнейшими онлайн конкурентами. От региона набор товаров практически не зависит, может быть несколько дополнительных моделей в Москве и Питере, и чуть меньше доезжает в удалённые регионы. При этом цена от региона вообще не зависит – для всех одинаковая. Кстати, компании принадлежит несколько товарных брендов, в частности компьютеры MicroXperts (отечественная сборка) и электроника Zifro (Китай).

Что касается акций, то их на сайте перечислено очень много. В основном это скидки или подарки при покупке товаров определённых марок или в определённом разделе каталога, также могут быть увеличенные бонусные баллы, бесплатная доставка, лотерея среди покупателей. Кроме того, на несколько товаров практически в каждом разделе каталога бывают «суперскидки», товары со скидками периодически меняются. Когда я пишу эти строки, проходит акция «Бдыщ, подарков 100 (300) тыщ», когда за покупку от 3000 рублей можно выиграть подарок, в том числе весьма солидный. Есть постоянно действующая собственная бонусная программа. Изначально её участники получали возможность купить товары с небольшой скидкой (вы увидите разницу, если зайдёте без и с регистрацией на сайте), во-вторых, за покупки начислялись XXL-баллы, которые можно использовать для оплаты следующих покупок. В среднем регистрация и участие в бонусной программе давало 1-5% экономии. Кстати, если укажете при регистрации на сайте промо-код 4157023, то сразу же получите товары по цене для постоянных клиентов. С лета 2016 года программа поощрения изменилась. По-прежнему есть небольшая скидка для постоянных зарегистрированных пользователей, но появилась новая скидочная программа под названием «Такса». Теперь за право получить скидку на любой товар надо заплатить. Можно заплатить 34 рубля и получить минимальные скидки от 1 до 5% на месяц. Можно заплатить 750 рублей и получить скидку уже на год величиной 3-10%. Все товары делятся на три категории, от категории и будет зависеть размер скидки. Если предположить, что средняя величина скидки составит 5%, то участие в программе выгодно при покупках выше 15 тыс. рублей в течение года. Также на сайте появился постоянный раздел «Сливы», где можно купить различные товары с более значительными скидками.

Интерфейс магазина современный и удобный. Можно выбрать несколько режимов отображения списка товаров, присутствуют фильтры по самым популярным и актуальным параметрам товаров. Причём работает всё довольно быстро. На карточке товара присутствует основная нужная информация, внутри – есть все необходимые подробности. Кстати, отзывы по товарам свои, уникальные, а не взятые, скажем, с Яндекс.Маркета (но и там магазин присутствует, что довольно удобно). Существует мобильное приложение для iOS и Андроида.