Компьютеры и техника: Юлмарт, Ситилинк, ДНС

Ситилинк.

Ситилинк появился в 2007 году как розничное подразделение крупного поставщика техники, компании Merlion. Онлайн магазин и первый оффлайновый открылись в 2008 году, в 2009 стала расти сеть в Москве и области, с 2010 началась экспансия в регионы. На данный момент компания лишь немного уступает Юлмарту по объёмам и почти во всех рейтингах интернет-торговли стоит сразу за ними. В частности, в рейтинге российских онлайн компаний Forbs они четвёртые с ориентировочной стоимостью (и оборотом) около $1 млрд.

Сейчас у компании под 30 больших полноформатных магазинов и около 300 пунктов выдачи (они называются Ситилинк-мини) в 170 городах России. Учитывая корни компании, в основном она присутствует в центре европейской части России, есть представительства на Урале, в Сибири пока охвачен только Красноярск. Основной вариант доставки – до пунктов выдачи, но он в большинстве городов платный (у нас – 90 рублей за заказ, но есть небольшая хитрость – если заказать не через сайт, а через мобильное приложение, то за доставку денег не возьмут, имейте в виду такой дополнительный вариант экономии). Также есть дополнительная услуга по доставке товаров домой, она платная, цена разная в разных городах.

Оплатить покупку можно наличными или банковской картой в пунктах выдачи, а также на сайте при помощи банковской карты, Яндекс.Деньги (без комиссии) или Вебмани (комиссия 2,15%). Также есть возможность оплатить наличными через терминалы или салоны связи, но способ этот, на мой взгляд, извращённый, также как и оплата банковским переводом. В оффлайн магазинах многие товары есть на месте (на сайте указывается наличие), а вот в пунктах выдачи нет на месте даже мелочёвки, всё только под заказ. Срок доставки зависит от вашего населённого пункта, а также наличия товаров в ближайшем магазине или на удалённом складе. В моём случае большинство товаров доставляется на следующий день (если не слишком поздно заказать) – это очень быстро, но когда товар на удалённом складе (то есть в карточке товара наличие указано только в пункте Склад), то к этому сроку надо добавить ещё 2-3 дня.

В отличие от рассматриваемых конкурентов, Ситилинк предлагает не только мелкую, но и крупную бытовую технику – холодильники, стиральные машины, посудомойки, плиты и т.д. Из «нетипичных» продуктов есть детские товары, игрушки и офисная мебель/техника. Ассортимент товара в основных товарных группах очень широк, почти нигде он не уступает крупнейшим онлайн и оффлайн конкурентам. В зависимости от региона наличие товаров может немного отличаться, но разница по количеству позиций вряд ли будет превышать десяток процентов. При этом цены на товары одинаковы по всей стране.

Акций на сайте – на несколько страниц, как обычно это скидки, подарки, дополнительные бонусы по товарам отдельных производителей, иногда бывает бесплатная доставка крупногабаритной техники. Есть своя бонусная программа – клуб Ситилинк. Чтобы вступить в него, надо сделать покупку на 5000 рублей и получить карточку участника, которую дальше можно зарегистрировать в интернет-магазине. Для участников клуба цена на товары чуть меньше, также начисляются бонусные баллы, которые можно использовать для оплаты следующих заказов. В клубе есть несколько уровней, чем крупнее ваши покупки, тем выше уровень, чуть больше бонусов начисляется, даются скидки на доставку и дополнительные привилегии. В целом экономия составит 1-4%.

Интерфейс магазина выглядит немного устаревшим, но как раз когда я пишу этот обзор, Ситилинк представил бета-версию нового сайта, уже вполне современную. Тем не менее, даже в новой версии система фильтров при выборе товаров не изменилась. Фильтров где-то меньше чем у конкурентов, а где-то есть дополнительные параметры, но, на мой взгляд, пользоваться ими менее удобно. А вот карточки товаров довольно удобные и информативные, также как и страницы товаров.