Компьютеры и техника: Юлмарт, Ситилинк, ДНС

Сравнение.

Давайте теперь сравним наших героев по основным характеристикам:

• Доступность – если говорить про европейскую часть России, то здесь примерное равенство, все три компании представлены достаточно широко. Если же вы живёте на Урале и далее на восток, то тут явный лидер – DNS, две другие компании в Сибири и на Дальнем Востоке фактически не представлены.
• Цены – если честно, то я считал, что по ценам расклад примерно такой: Ситилинк самые низкие, затем Юлмарт и выше в ДНС. Но как показало поверхностное сравнение, на самом деле это не всегда так. По каким-то товарам цены одинаковые (хотя из-за наличия своей бонусной программы тут будет лидировать Юлмарт/Ситилинк), где-то лидирует Ситилинк, а где-то – ДНС (Технопоинт даже ещё чуть выгоднее), Юлмарт в лидерах реже. В общем, надо смотреть в каждом конкретном случае, однозначно сказать нельзя. Юлмарт и Ситилинк присутствуют на Яндекс.Маркете, так что их сравнить легче, а вот ДНС там нет… Тем не менее, по базовой компьютерной технике я скорее отдам преимущество Ситилинку.
• Доставка – если вам надо что-то здесь и сейчас, то вам прямая дорога в ДНС. А вот если терпит и хочется выбрать из широкого набора товаров интернет-магазина, то здесь лидером будет Юлмарт – доставка на следующий день (по крайней мере у нас в городе) и бесплатно. У Ситилинка доставка тоже быстрая, но платная, у ДНС доставка самая долгая, зато много товаров в наличии.
• Ассортимент – если говорить о базовом ассортименте (компьютеры, электроника, мелкая бытовая техника), то он у всех трёх компаний сопоставим. Понятно, что не всё одинаково, но в какой-то категории один в лидер, где-то другой или третий. Однако кроме базы Юлмарт предлагает авто- и зоо-товары, косметику, бытовую химию, товары для детей и т.д. А вот Ситилинк специализируется также на крупной бытовой технике. Видимо, победит кто-то из этих компаний, в зависимости от того, что вам нужно.
• Акции – разных совместных акций с поставщиками довольно много у всех компаний, хотя тут лидирует, пожалуй, Юлмарт (но у них и категорий товаров больше). В сторонних бонусных/кэшбэк программах сейчас присутсвуют Юлмарт и Ситилинк, но у последнего процент кэшбэка совсем смешной. Аналогично, программы для постоянных клиентов присутствуют только у Юлмарта и Ситилинка. Мне сложно кому-то отдать первое место, у Юлмарта сейчас программа выгоднее, но она платная, а у Ситилинка и минимально используемое количество бонусов велико, и сгорают они через год. В общем, пожалуй, первое место в итоге за Юлмартом.
• Интерфейс – Юлмарт обновил свой сайт раньше всех, сейчас новые версии появляются и у двух других компаний. В принципе, основной функционал схож – возможности поиска, подробный каталог товаров, различные фильтры, сравнение товаров. Если честно, то мне кажется удобнее система фильтров у Юлмарта и ДНС. У ДНС также хочется выделить такие возможности как группировка товаров (в старой версии сайта) и скачивание полного прайс-листа. Карточки товаров, пожалуй, полнее у ДНС (в режиме списка), страницы товаров у всех достаточно информативны. Возможно, с небольшим отрывом тут лидирует ДНС, хотя у всех магазинов есть всё необходимое для удобной работы.
• Сообщество – в отношении данных магазинов отдельно хочу рассмотреть такой пункт как сообщество. При покупке любых товаров очень важны отзывы, советы других покупателей. У всех трёх магазинов есть не только возможность оставить отзывы (у каждого отзывы свои уникальные, так что имеет смысл посмотреть на всех сайтах), но и задать вопрос по товару. У Ситилинка и ДНС можно также обсудить конфигурацию собираемого компьютера (конфигуратор и услуги по сборки компьютера есть и у Юлмарта), есть форумы и возможность написать не только отзыв, но и полный обзор устройства (в Ситилинке за это дают в награду баллы/рубли), в ДНС есть клуб «Одногаджетники», где можно обратиться конкретно к обладателям интересующего вас устройства. В общем, если вам нужна помощь коллег, то в первую очередь советую обращаться в ДНС, почти также хорош Ситилинк и лишь затем – Юлмарт.
• Оценки покупателей – они примерно равные по всем магазинам. Есть масса довольных (и я в их числе), но есть и недовольные, кому не повезло с пересортицей, задержкой доставки или сервисным обслуживанием. В целом по этому показателю – ничья. Лично у меня с Юлмартом проблем не было, ДНС почти не пользовался, с Ситилинком была один раз задержка с доставкой, один раз не проверил, получил ломаный товар, но в итоге заменили.

Что я могу сказать в итоге: у каждого из рассмотренных магазинов есть свои плюсы и минусы. Есть некоторая разница по товарным группам, немного отличаются цены, есть разница в наличии товаров и сроках доставки, не одинаковы и бонусные программы с акциями. Но в целом все три магазина довольно близки, явных лидеров и проигравших нет. Лично я примерно поровну покупаю в Ситилинке и Юлмарте: у Ситилинка ниже цены и есть крупногабаритная техника (хотя за ней я всё чаще обращаюсь в крупные онлайн/оффлайн магазины), у Юлмарта есть дополнительные категории товаров. ДНСом я почти не пользуюсь, но за время написания этой статьи понял, что, видимо, зря, у них есть товары по весьма интересным ценам. Ну а вам советую сравнивать цены, выбирать лучшие предложения, по возможности попробовать все три компании, сравнить и сделать выводы самостоятельно!