Доставка из США: Polar Express и Shipito

Polar Express. Сравнение.

Теперь поговорим о компании Polar Express. Работать она начала в 2010 году, несколько позже конкурента. Вроде бы компания выросла из семейного бизнеса эмигрантов из бывшего СССР, отсюда и ориентир в первую очередь на Россию и сопредельные страны. В настоящий момент Полярный экспресс предлагает доставку товаров из США, Канады, а также Германии. Основной склад у компании в США в штате Нью-Джерси.

Давайте посмотрим, какие условия нам предлагает компания для доставки товаров из США. Polar Express не имеет различных вариантов тарифов для пользователей. За каждую полученную посылку взимается $1, консолидация бесплатно. Бесплатное хранение посылок на складе до 2х месяцев и одна неделя – для собранной и готовой к отправке посылки. В отличие от конкурента, который берёт деньги за консолидацию, здесь, наоборот, если вам консолидация не нужна и просто хотите переправить одну посылку, то получите скидку 10% от почтовых расходов. Из дополнительных услуг вам могут сделать фото содержимого за $1, прислать видео процесса переупаковки ($10), за $8,5 отошлют ваш товар обратно продавцу (если брак или какие-то проблемы), за $1 добавят внутреннюю упаковку, а за $5 – внешнюю для вашей посылки. Если вы что-то накосячите, например, забудете зарегистрировать входящую посылку или решите как-то изменить уже готовую к отправке вам посылку, то придётся заплатить штраф $2 и $10, соответственно.

Перейдём к методам пересылки и её стоимости. Способов отправки несколько. Немного особняком стоит отправка малых пакетов (до 2 кг) почтой России, а также отправка грузов морем – они стоят раза в 1,5 дешевле, чем другие способы. Правда, доставка морем очень небыстрая – от двух месяцев, и отсылают товары раз в месяц. Остальные варианты – обычной почтой России, через службу экспресс-доставки СПСР (доставка домой, но в городах, где данная служба представлена) и вариант доставки через Бельгию и дальше ЕМС до двери. Доставка через Бельгию стоит подороже, обычная почта и СПСР стоят практически одинаково, только СПСР в несколько раз быстрее и доставят товар вам домой, так что для большинства пользователей выбор, думаю, очевиден в пользу СПСР. В этом случае вы платите $28.50 за первый килограмм посылки и $7 за каждый последующий килограмм (для Москвы и Питера чуть дешевле). Я живу не в столице, но в наш город посылка пришла через 6 дней после отправки, на седьмой день мне её принесли домой! Если честно, то по России посылки медленнее ходят, здесь же обещают привезти за 5-7 рабочих дней…

Сайт у Polar Express на русском, есть также английская версия, что понятно, ведь компания находится в США и специализируется именно на России и странах бывшего СССР. Есть калькулятор стоимости доставки, который укажет полную итоговую цену, включая банковскую комиссию и страховку. Оплата услуг компании возможна пока только банковской картой и с вас возьмут 3,5% комиссии. Что касается страховки, то вы можете застраховать своё отправление. Посылки стоимостью до $100 страхуются бесплатно, так что желающие сэкономить могут указывать $99. Страховка посылок до $600 стоит $5, до $1000 — $7,5, до $1300 — $15. Поддержка пользователей возможна через форму на сайте или по е-мейлу, а также по американскому телефону.

Ну а теперь давайте сравним две компании и постараемся выбрать лучшую.

• Стоимость услуг посредника – тут однозначный победитель Polar Express. Кроме пересылочных расходов вы платите всего доллар за приём каждой посылки и 3,5% банковской комиссии. У Shipito два доллара за приём посылки, три за консолидацию, плюс ежемесячная плата, если хотите консолидировать, да и банковская комиссия уже 4,3%.
• Стоимость пересылки – здесь также побеждает Polar Express. Практически единственный случай, где использование Shipito более выгодно – мелкие лёгкие посылки для авиапочты. У Полярного экспресса они тарифицируются с килограмма и стоят от $15, а у Шипито от 100 грамм и могут стоить при этом лишь пару долларов. В общем, если покупаете часы, духи или бумажки без консолидации, то вам на Шипито. Всё что больше кило – к Полярному экспрессу. Особенно невыгодны на Шипито объёмные посылки, за них требуют большие деньги даже при низком весе, так что несколько пар обуви в фирменных коробках обойдутся в копеечку!
• Скорость пересылки – она зависит от способа, но в целом, сопоставима. Отправка посылки через курьерскую службу у Polar Express займёт 5-7 рабочих дней, у Шипито указаны 8-12 дней. Тем не менее, отдам преимущество Экспрессу, и потому что у них на день-другой быстрее, и потому что они отправляют посылки дважды в неделю, а Шипито только один раз.
• Отзывы пользователей – к сожалению, достаточного количества независимых отзывов нет по обеим компаниям. Но из того что я видел, у Polar Express отзывы лучше, многие считают, что Шипито зажрались и расслабились :).

Итог, на мой взгляд, очевиден. Для пересылки товаров из США я рекомендую использовать Polar Express. Их услуги изрядно дешевле (практически за одним исключением очень лёгких мелких покупок), при этом даже несколько быстрее и не уступают в качестве/надёжности. У Шипито есть бонусная программа, но скидки по ней никак не компенсируют завышенные цены. Кроме того, компания Polar Express ориентирована именно на Россию и страны бывшего СССР, там не будет проблем с русскоязычной поддержкой. Я сам пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет, пусть не очень регулярно, но до сих пор всё приходило без проблем, никаких претензий к работе у меня нет, так что рекомендую.